Política de privacidad

Refugio Palmeras
Bungalow complex PLAYMAR, Maspalomas

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¿Cómo recopilamos sus datos?

Otros datos son recopilados automáticamente o con su consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

Sus datos se recopilan en primer lugar cuando usted nos los proporciona. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Usted tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento sobre esta y otras cuestiones en materia de protección de datos.

Albergamiento externo

Albergamos el contenido de nuestro sitio web con un proveedor externo. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor o proveedores de alojamiento. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b del DSGVO) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f del DSGVO). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO y del art. 25, párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo), tal como se define en la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento sólo tratará(n) sus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de ejecución y seguir nuestras instrucciones en relación con dichos datos.

Utilizamos los siguientes hosters:

Yellowhost Ltd.
Berliner Allee 105-107
13088 Berlin, Alemania
Política de privacidad Yellowhost (https://www.yellowhost.de)

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente declaración de protección de datos.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Queremos señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Periodo de almacenamiento

A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito para el que fueron procesados. Si hace valer una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente admisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, los datos se suprimirán cuando dejen de aplicarse dichos motivos.

Información general sobre la base jurídica del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO o del art. 9, apdo. 2 lit. a DSGVO si se tratan categorías especiales de datos de conformidad con el art. 9, apdo. 1 DSGVO. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del Art. 49 (1) a DSGVO. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a información en su dispositivo terminal (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se lleva a cabo adicionalmente sobre la base de la Sección 25 (1) TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del DSGVO. Además, si sus datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, los procesamos sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO. Además, el tratamiento de datos puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. f DSGVO. En los párrafos siguientes de la presente declaración de protección de datos se facilita información sobre la base jurídica pertinente en cada caso concreto.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos específicos y a la mercadotecnia directa (Art. 21 GDPR)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) o f) de la DSGVO, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. la base jurídica respectiva en la que se basa el tratamiento puede consultarse en esta política de privacidad. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (objeción en virtud del artículo 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha mercadotecnia; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada a dicha mercadotecnia directa. si se opone, sus datos personales dejarán de utilizarse posteriormente con fines de mercadotecnia directa (objeción de conformidad con el artículo 21 (2) del GDPR).

Derecho a restringir el tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la comprobación, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha producido o se está produciendo de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si ha presentado una objeción con arreglo al artículo 21, apartado 1, de la DSGVO, deberá llevarse a cabo una ponderación de sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, dichos datos, además de almacenarse, sólo podrán tratarse con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importantes de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las borra o hasta que su navegador las borra automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen) o de terceras empresas (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de terceras empresas en los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago). Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, para la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del art. 6 (1) lit. f DSGVO, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para la prestación técnicamente sin errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se haya solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO y art. 25, apdo. 1 TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada. Puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Utilizamos la herramienta de consentimiento "Real Cookie Banner" para gestionar las cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) utilizadas y los consentimientos relacionados. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de "Real Cookie Banner" en https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el art. 6 para. 1 lit. c DS-GVO y Art. 6 para. 1 lit. f DS-GVO. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de los datos personales no es obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no los facilita, no podremos gestionar su consentimiento.>/p>

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Éstos son:

Tipo y versión de navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador de acceso
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de su sitio web - con este fin, los archivos de registro del servidor deben ser recogidos.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilite en él, serán almacenados por nosotros con el fin de tramitar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6 (1) lit. b DSGVO si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación efectiva de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1 lit. f DSGVO) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO) si así se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de aplicarse el propósito para el que fueron almacenados (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación, no se verán afectadas.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de aplicarse el propósito para el que se almacenaron (por ejemplo, después de que hayamos finalizado la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación, no se verán afectadas.

OpenStreetMap

Utilizamos el servicio de mapas de OpenStreetMap (OSM).

Incrustamos el material cartográfico de OpenStreetMap en el servidor de la OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Reino Unido. El Reino Unido se considera un tercer país seguro en virtud de la legislación sobre protección de datos. Esto significa que el Reino Unido tiene un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea. Al utilizar los mapas de OpenStreetMap, se establece una conexión con los servidores de la Fundación OpenStreetMap. En el proceso, su dirección IP y otra información sobre su comportamiento en este sitio web puede ser remitida a la OSMF, entre otras cosas. OpenStreetMap puede almacenar cookies en su navegador o utilizar tecnologías de reconocimiento similares para este fin.

OpenStreetMap se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO. En la medida en que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO y del art. 25 párr. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos. Si Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Web Fonts con el fin de mostrar fuentes uniformes. Cuando se accede a Google Maps, el navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para poder mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Google Maps se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6 (1) lit. f DSGVO. En la medida en que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO y § 25 para. 1 TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información en: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Uso de la herramienta de reservas Webplanner

Utilizamos el software Webplanner para mostrar la ocupación, las solicitudes de reserva y las reservas de nuestras propiedades vacacionales. Todos los datos personales proporcionados por usted en nuestro sitio web serán procesados y utilizados por nosotros para poder procesar la solicitud de reserva o la reserva. Además, estos datos se utilizan para proporcionarle todos los datos relevantes para su solicitud de reserva o reserva. Los datos recogidos para la solicitud de reserva o la reserva se transmitirán a los siguientes terceros.

Hemos concluido un acuerdo correspondiente sobre el tratamiento de datos por encargo con el proveedor del software webplanner:

webplanner.de
Drubbel 3, 48143 Münster, Alemania
Aviso sobre protección de datos webplanner (https://webplanner.de)

Stripe como proveedor de servicios de pago

Ofrecemos la opción de procesar la transacción de pago a través del proveedor de servicios de pago Stripe, ℅ Legal Process, 510,Townsend St., San Francisco, CA 94103 (Stripe). Esto está en línea con nuestro interés legítimo en ofrecer un método de pago eficiente y seguro (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). En este contexto, compartimos los siguientes datos con Stripe en la medida necesaria para la ejecución del contrato (Art. 6 para. 1 lit b. DSGVO).

Nombre del titular de la tarjeta
Dirección de correo electrónico
Número de cliente
Número de pedido
Datos bancarios
Datos de la tarjeta de crédito
Periodo de validez de la tarjeta de crédito
Número de verificación de la tarjeta de crédito (CVC)
Fecha y hora de la transacción
Importe de la transacción
Nombre del proveedor
Lugar

El tratamiento de los datos facilitados en esta sección no es obligatorio por ley ni por contrato. No podemos procesar un pago a través de Stripe sin que nos facilite sus datos personales. [Tiene la opción de elegir un método de pago diferente].

Stripe tiene un doble papel como controlador y procesador en las actividades de procesamiento de datos. Como controlador, Stripe utiliza los datos enviados por usted para cumplir con las obligaciones reglamentarias. Esto corresponde al interés legítimo de Stripe (de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO) y sirve a la ejecución del contrato (de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO). No tenemos ninguna influencia en este proceso.

Stripe actúa como procesador para poder completar las transacciones dentro de las redes de pago. En el marco de la relación de procesamiento de pedidos, Stripe actúa exclusivamente según nuestras instrucciones y se ha obligado contractualmente a cumplir las disposiciones de la ley de protección de datos en el sentido del Art. 28 DSGVO.

Stripe ha implementado medidas de cumplimiento para las transferencias internacionales de datos. Éstas se aplican a todas las actividades globales en las que Stripe procesa datos personales de individuos en la UE. Estas medidas se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) de la UE.

Para obtener más información sobre cómo darse de baja y darse de alta en Stripe, visite: https://stripe.com/privacy-center/legal.

Sus datos serán almacenados por nosotros hasta que finalice la tramitación del pago. Esto incluye el período necesario para procesar los reembolsos, la gestión de reclamaciones y la prevención del fraude.

PayPal como proveedor de servicios de pago

El controlador ha integrado componentes de PayPal en este sitio web. PayPal es un proveedor de servicios de pago en línea. Los pagos se procesan a través de las denominadas cuentas PayPal, que representan cuentas virtuales privadas o de empresa. Además, PayPal ofrece la posibilidad de procesar pagos virtuales a través de tarjetas de crédito si el usuario no dispone de una cuenta PayPal. Una cuenta PayPal se gestiona a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no existe el clásico número de cuenta. PayPal permite iniciar pagos en línea a terceros o recibir pagos. PayPal también asume funciones de fideicomisario y ofrece servicios de protección del comprador.

La sociedad operativa europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo.

Si el interesado selecciona "PayPal" como opción de pago durante el proceso de pedido en nuestra tienda en línea, los datos del interesado se transmitirán automáticamente a PayPal. Al seleccionar esta opción de pago, el interesado consiente la transmisión de los datos personales necesarios para el procesamiento del pago. Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, el número de teléfono móvil u otros datos que sean necesarios para procesar el pago. Los datos personales necesarios para la tramitación del contrato de compra son también datos personales relacionados con el pedido correspondiente.

La finalidad de la transferencia de datos es el procesamiento de pagos y la prevención del fraude. El responsable del tratamiento transferirá datos personales a PayPal en particular si existe un interés legítimo para la transferencia. Los datos personales intercambiados entre PayPal y el responsable del tratamiento pueden ser transmitidos por PayPal a agencias de referencia de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia.

PayPal puede compartir datos personales con empresas afiliadas y proveedores de servicios o subcontratistas en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones contractuales o para procesar los datos en su nombre.

El interesado tiene la opción de revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento con respecto a PayPal. La revocación no afecta a los datos personales que deban procesarse, utilizarse o transmitirse para el procesamiento (contractual) de pagos. La política de privacidad aplicable de PayPal puede consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Alquiler directo por los propietarios
Idiomas: Alemán, inglés, español (sólo por escrito)
Licencia de turísmo: VV-35-1-0020622 2023-T12829

LGBTQ+ welcome!

Thomas Aniol
Jakob-Hagenbucher-Straße 21
80993 Múnich, Alemania

Teléfono:: +4915227269886

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